Todos os empreendedores, ao começarem um negócio, têm como ambição ou objetivo expandir seus empreendimentos, abrir filiais, gerar empregos e crescer, tornando-se uma referência dentro do segmento. Porém, esse não é um caminho fácil. Dados do IBGE indicam que 6 em cada 10 empresas fecham antes de completar 5 anos de mercado, e esses dados consideram empresas em situação regular dentro de suas áreas de atuação. Dentro do setor de gás, muitos revendedores ainda escolhem atuar informalmente, sem estrutura adequada e sem a segurança necessária para se ter uma revenda de gás.
Para se diferenciar dos concorrentes, os revendedores regulamentados escolhem ter uma gestão organizada, reforçando o estereótipo de revenda regular para os clientes. Nesse formato, os revendedores passam a coletar dados e informações essenciais para a própria revenda, como dados de compra de mercadoria, aquisição de mercadoria pelo cliente, endereço, forma de pagamento e intervalo entre as compras.
Os dados, por si só, não são suficientes para uma gestão eficaz da revenda. O que o revendedor de gás precisa é que essas informações estejam sistematizadas e exibidas de forma que possam ser usadas como pontos de tomada de decisão acertada para cada momento da revenda.
Exemplo: Últimas compras de gás do Antonio Francisco foram nas datas
| 02/01/2024 | 04/03/2024 | 09/05/2024 |
Somente com essa informação, se o revendedor não tiver facilidade com matemática, dificilmente conseguirá calcular a média e prever a próxima compra de Antonio Francisco. Mas, com um relatório de gestão feito para isso, ele descobrirá que a próxima compra desse cliente será em 12/07/2024.
Além de prever a próxima compra, os relatórios de gestão permitem que o revendedor entenda melhor o comportamento dos clientes, identifique padrões de compra e se antecipe às necessidades deles. Sabendo que Antonio Francisco provavelmente comprará gás em 12/07/2024, o revendedor pode planejar promoções, ajustar estoques e garantir que não haverá falta de produtos, otimizando o atendimento e a satisfação do cliente.
Portanto, a utilização de relatórios de gestão não apenas facilita a tomada de decisões mais informadas e estratégicas, mas também contribui para a construção de um relacionamento de confiança com os clientes. Revendedores que investem na análise e no uso eficiente de dados conseguem se destacar no mercado, garantindo a continuidade e o crescimento sustentável do seu negócio.
A partir do momento que o revendedor de gás entende a importância dos relatórios, seja para a tomada de decisão, para passar mais credibilidade ao cliente, para a organização interna da revenda ou por outros motivos, ele pode considerar escolher um sistema de gestão ou utilizar planilhas. No entanto, com planilhas, a interpretação das informações será mais difícil, enquanto os sistemas são desenvolvidos para tornar a compreensão dos dados mais simples.
Se você é revendedor e está pensando em assinar um sistema, venha conhecer melhor a RevGás para saber se atendemos às suas necessidades.