Em um mercado competitivo, as vendas devem ir al\u00e9m do pre\u00e7o. \u00c9 comum que clientes busquem o melhor neg\u00f3cio, mas a verdadeira diferen\u00e7a est\u00e1 na experi\u00eancia que oferecemos a eles. Quando uma simples consulta se transforma em uma conversa personalizada, as chances de fechar a venda aumentam. Vamos explorar como estabelecer conex\u00f5es s\u00f3lidas e com rapidez pode ser a chave para o sucesso nas vendas e como isso pode impulsionar seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n
Quantas vezes voc\u00ea j\u00e1 perdeu uma venda logo ap\u00f3s dar o pre\u00e7o do produto? Voc\u00ea n\u00e3o teve a chance de superar as obje\u00e7\u00f5es do cliente, e em alguns casos, o cliente simplesmente desligou. Essa situa\u00e7\u00e3o \u00e9 frustrante e comum, levando-nos a questionar: “O que estou fazendo de errado?”<\/p>\n\n\n\n
A resposta est\u00e1 na cria\u00e7\u00e3o de uma conex\u00e3o genu\u00edna com o cliente. Quando ele liga para consultar pre\u00e7o, sua revenda \u00e9 s\u00f3 mais uma na lista, por isso voc\u00ea deve estabelecer uma conex\u00e3o, essa conex\u00e3o amplia as suas chances de fechar a venda. Embora os clientes busquem pre\u00e7os competitivos, eles tamb\u00e9m valorizam um excelente atendimento. Mas como voc\u00ea pode fazer isso? A resposta \u00e9 simples: seja \u00e1gil e fa\u00e7a perguntas estrat\u00e9gicas.<\/p>\n\n\n\n
Quando um cliente pergunta sobre o pre\u00e7o, veja essa pergunta como oportunidade de abertura para colher mais informa\u00e7\u00f5es. Voc\u00ea pode oferecer um pre\u00e7o especial para a primeira compra ou mencionar descontos de entrega em determinadas regi\u00f5es. Isso permitir\u00e1 que voc\u00ea obtenha informa\u00e7\u00f5es valiosas, como o nome e endere\u00e7o do cliente, e crie uma base de dados para futuras promo\u00e7\u00f5es. Fazendo isso voc\u00ea tem duas vantagens: cria\u00e7\u00e3o de conex\u00e3o e acesso ao endere\u00e7o do cliente. Mas aten\u00e7\u00e3o, se o cliente n\u00e3o demonstrar interesse em passar as informa\u00e7\u00f5es, n\u00e3o force a conversa pois o cliente do g\u00e1s \u00e9 muito sens\u00edvel a tempo e no momento que ele sentir que est\u00e1 desperdi\u00e7ando passando informa\u00e7\u00f5es para voc\u00ea ele vai desligar.<\/p>\n\n\n\n
Agora que voc\u00ea tem o endere\u00e7o do cliente, a probabilidade de ele desligar o telefone diminui, pois ele j\u00e1 demonstrou interesse, ele j\u00e1 quer comprar o g\u00e1s e voc\u00ea j\u00e1 est\u00e1 na frente da concorr\u00eancia com os dados que recebeu. Use essa oportunidade para fornecer o pre\u00e7o, mas tamb\u00e9m para construir uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a. Coloque como atividade nos seus atendimentos a cria\u00e7\u00e3o dessa conex\u00e3o, pois ela \u00e9 a chave para transformar seus resultados.<\/p>\n\n\n\n
Utilize essas informa\u00e7\u00f5es para criar um banco de dados de clientes e planejar promo\u00e7\u00f5es futuras. Envie mensagens direcionadas e aumente suas vendas. Voc\u00ea est\u00e1 no caminho certo, s\u00f3 falta um lugar para armazenar os dados dos seus clientes e prever suas compras. Entre em contato com um de nossos consultores e agende uma demonstra\u00e7\u00e3o hoje pois com a RevG\u00e1s esses dados n\u00e3o ficam perdidos e voc\u00ea pode realizar n\u00e3o s\u00f3 essas a\u00e7\u00f5es de promo\u00e7\u00e3o no momento da compra, mas tamb\u00e9m fazer a\u00e7\u00f5es no m\u00eas do anivers\u00e1rio de cada cliente por exemplo. S\u00e3o muitas as possibilidades, e se voc\u00ea tiver um parceiro ideal conseguir\u00e1 realizar essas a\u00e7\u00f5es e muitas outras.<\/p>\n\n\n\n